Tonttukyla.fi -sivuston verkkokauppa on jälleenmyyjien käyttöön tarkoitettu palvelu Silas Tonttukylän valmistamien tuotteiden tilaamiseen. Silas Tonttukylä on Suomen Patentti- ja rekisterihallituksen rekisteröimä yritys, jonka y-tunnus on 2128923-7.
Tilatessasi verkkokaupan tuotteita yrityksenä, hyväksyt nämä laaditut tilaus- ja toimitusehdot.
Nämä ehdot on laadittu 4.3.2019 ja ne ovat voimassa toistaiseksi. Katso myös tietosuojaseloste.
Yhteystiedot
Verkkosivusto: www.tonttukyla.fi
Sähköposti: info@tonttukyla.fi
Puhelin: +358 400 373 011
Tuotteiden tilaaminen
Silas Tonttukylä myy tuotteita verkkoympäristössä osoitteessa www.tonttukyla.fi/kauppa/. Tuotteiden hintoihin ei sisälly 24% arvonlisäveroa. Silas Tonttukylä pidättää kaikki oikeudet tuotehintojen ja toimitusmaksujen muuttamiseen.
Tuotteet tilataan verkkokaupasta siirtämällä ne ostoskoriin. Kaikkia asiakastietoja käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä pyydettyjä yhteystietoja ei käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin tilauksen toimittamiseen tai siihen liittyvän epäselvyyden selvittämiseen, ellei toisin nimenomaisesti mainita.
Maksaminen ja maksutavat
Tällä hetkellä hyväksytty maksutapa on lasku, joka luodaan, kun uusi tilaus tehdään. Uusille asiakkaille maksu on suoritettava etukäteen, ja toimitamme tuotteita kuljetukseen. Maksujen käsittelyn poikkeuksista neuvotellaan vain aikaisempien yritysten kanssa.
Toimitustavat ja toimituskulut
Jokainen Silas Tonttukylän lähettämä paketti on ainutlaatuinen. Tämän vuoksi Silas Tonttukylällä ei ole yleistä toimitusmaksua kuljetuskustannuksille. Sen sijaan Silas Tonttukylä laskee kuljetuskustannukset paketin ja määränpään sijainnin mukaan.
Palautusoikeus
Silas Tonttukylällä on erilaiset palautuskäytännöt henkilö- ja yritysasiakkaille. Näitä sovelletaan asiakkaan tyypin mukaan.
Yritysasiakkaat
Tuotteiden palautusoikeus ei koske yritysasiakkaita, esimerkiksi jälleenmyyjiä.
Henkilöasiakkaat
Yksittäisillä henkilöasiakkailla on oikeus 14 päivän palautusaikaan. Henkilöasiakkaan tulee ilmoittaa asiasta Silas Tonttukylälle kirjallisesti, jossa tarvittavat tiedot palautusta varten ovat:
- Asiakkaan nimi
- Toimitusosoite
- Tilauspäivä ja aika
- Tuotenumero(t)
Tuote on palautettava postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäisessä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.
Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotteen palautukseen. Jos tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden veloittaa arvonalentumisesta.
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita palautusoikeuteen mahdollistavan ajan jälkeen, ota meihin yhteyttä suoraan. Kun palautat toimitetun tilauksen, lisää yhteystietosi sekä pankkitilinumerosi maksun palautusta varten.
Palautamme koko maksamasi summan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta, kun tuote on palautettu.
Palautusosoite tuotteiden palautusta varten
Silas Tonttukylä
Koljosentie 166
88900 Kuhmo
Kainuu
Suomi
Asiakkaasta riippumattomat tilanteet
Jos tuote on kadonnut tai vaurioitunut kuljetuksen aikana tai muuten ei vastaa tilaustasi, sinun on ilmoitettava virheestä 14 päivän kuluessa kirjallisesti peruutus- ja palautusehdoissa mainittuun osoitteeseen tai ilmoittamalla ensiksi asiasta yhteystiedoissa mainittuun sähköpostiin.